Política de Reembolso
Última atualização: 9 de abril de 2026
Estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Se tiver um problema qualificável com uma compra no ReadYourLab, analisaremos o seu pedido de reembolso de forma rápida e justa.
Elegibilidade para Reembolso
Os pedidos de reembolso devem ser submetidos no prazo de 7 dias após a compra.
Motivos Válidos para Reembolso
- Problemas técnicos que impeçam a prestação do serviço
- Serviço não a funcionar conforme descrito
- Resultados de análise demonstravelmente incorretos
Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso, por favor utilize o nosso formulário de contacto e inclua o endereço de e-mail utilizado na sua compra juntamente com uma breve descrição do problema.
Os pedidos de reembolso serão analisados e processados no prazo de 48 horas.
Notas Importantes
- Os reembolsos serão processados utilizando o método de pagamento original.
- O tempo de processamento após aprovação é tipicamente de 5-10 dias úteis.
- Os reembolsos aprovados incluirão o valor total da compra.