返金ポリシー
最終更新日: 2026年4月9日
私たちはお客様の満足を大切にしています。ReadYourLab での購入において返金対象となる問題が発生した場合、返金申請を迅速かつ公正に確認します。
返金対象条件
返金申請は購入日から 7 日以内に行う必要があります。
返金が認められる理由
- 技術的な問題によりサービス提供ができなかった場合
- サービスが説明どおりに機能しない場合
- 分析結果が明らかに誤っていると示せる場合
返金申請の方法
返金をご希望の場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。購入時に使用したメールアドレスと、問題の簡単な説明をあわせてご記入ください。
返金申請は 48 時間以内に確認し、処理します。
重要事項
- 返金は元のお支払い方法に対して行われます。
- 承認後の処理時間は通常 5〜10 営業日です。
- 承認された返金には購入金額の全額が含まれます。