환불 정책
최종 업데이트: 2026년 4월 9일
저희는 고객 만족을 중요하게 생각합니다. ReadYourLab 구매와 관련해 환불 대상이 되는 문제가 발생한 경우, 환불 요청을 신속하고 공정하게 검토하겠습니다.
환불 대상 기준
환불 요청은 구매일로부터 7일 이내에 제출되어야 합니다.
유효한 환불 사유
- 서비스 제공을 불가능하게 하는 기술적 문제
- 서비스가 설명된 내용대로 작동하지 않는 경우
- 분석 결과가 명백히 잘못되었음을 입증할 수 있는 경우
환불 요청 방법
환불을 요청하려면 문의 양식을 이용해 주세요. 구매에 사용한 이메일 주소와 문제에 대한 간단한 설명을 함께 작성해 주시면 됩니다.
환불 요청은 48시간 이내에 검토 및 처리됩니다.
중요 안내
- 환불은 원래 사용한 결제 수단으로 처리됩니다.
- 승인 후 처리 기간은 일반적으로 영업일 기준 5~10일입니다.
- 승인된 환불에는 구매 금액 전액이 포함됩니다.