Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 9. April 2026
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn bei einem Kauf über ReadYourLab ein berechtigtes Problem auftritt, prüfen wir Ihren Rückerstattungsantrag schnell und fair.
Voraussetzungen für eine Rückerstattung
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.
Gültige Gründe für eine Rückerstattung
- Technische Probleme, die die Bereitstellung des Dienstes verhindern
- Der Dienst funktioniert nicht wie beschrieben
- Nachweislich fehlerhafte Analyseergebnisse
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular und geben Sie die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.
Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 48 Stunden geprüft und bearbeitet.
Wichtige Hinweise
- Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
- Die Bearbeitungszeit nach Genehmigung beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage.
- Genehmigte Rückerstattungen umfassen den vollständigen Kaufbetrag.